你说的应该是比特币交易平台或在线钱包的比特币账户密码丢失。一般有三种解决方案:1、通过绑定的手机号码或邮箱找回或重新设置密码。2.、通过客服人员帮助人们找回或重置密码。3.、通过提交实名认证信息找回或重新设置密码。
